Términos y Condiciones

Última actualización: 2026

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio y servicios de Calavera Bet Casino (el “Casino”), accesible a través del dominio informativo calavera-casino.es y la plataforma operativa https://calavera.bet/. Al crear una cuenta, acceder, navegar o utilizar el Casino, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio ni los servicios.

1. Información del operador

Marca: Calavera Bet Casino
Operador/Compañía: Shiva Entertainment Online SRL
Licencia: Anjouan Gaming Board
Año de establecimiento: 2025
Idiomas de soporte: Español e inglés
Canales de soporte: Chat en vivo (horario limitado) y secciones de ayuda/FAQ (cuando estén disponibles en la plataforma).

2. Elegibilidad, mercados y acceso

El Casino está disponible solo en determinados mercados. Es tu responsabilidad verificar que el acceso y uso de juegos de azar online sea legal en tu jurisdicción. El Casino puede restringir o denegar el acceso a usuarios de determinados países o regiones, sin previo aviso.

Solo pueden registrarse y jugar personas que cumplan la mayoría de edad legal para juegos de azar en su jurisdicción. En caso de duda, se te podrá solicitar documentación adicional para confirmar tu edad.

3. Registro de cuenta y seguridad

Para utilizar las funcionalidades del Casino, debes crear una cuenta. Aceptas que:

La información proporcionada durante el registro sea veraz, completa y se mantenga actualizada.
Solo puedes tener una (1) cuenta, salvo autorización expresa del Casino.
No permitirás que terceros utilicen tu cuenta ni compartirás credenciales.
Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta, incluidos depósitos, apuestas y solicitudes de retirada.

El Casino puede suspender, limitar o cerrar cuentas en caso de sospecha de fraude, uso indebido, manipulación, colusión, multi-cuentas u otras conductas prohibidas.

4. Juego justo, RNG y RTP

El Casino ofrece juegos de distintos proveedores (incluidos, entre otros: Pragmatic Play, Playson, Novomatic, Mascot Gaming, Habanero, ELA Games y Endorphina). Algunos títulos pueden utilizar generadores de números aleatorios (RNG).

Transparencia: el RTP (retorno al jugador) puede variar por juego y configuración. De acuerdo con la información disponible, el RTP no está auditado públicamente y el RNG no consta como probado de forma independiente en los materiales informativos. Te recomendamos revisar las reglas y la ficha de cada juego dentro de la plataforma antes de jugar.

5. Depósitos, divisa y comisiones

El Casino puede admitir operaciones en pesos chilenos (CLP) y otros valores mostrados en la plataforma. Los importes mínimos pueden depender del método de pago y la configuración de tu cuenta.

Depósito mínimo: €10 (o el equivalente mostrado en tu moneda en la plataforma).
Métodos de depósito: Santander, Scotiabank (según disponibilidad regional).
Comisiones por depósito: no (según la información disponible; tu banco o proveedor podría aplicar cargos).
Tiempo de acreditación: puede variar por método; los tiempos orientativos se muestran en el área de caja.

Está prohibido realizar depósitos con fondos de origen ilícito. El Casino puede solicitar información adicional sobre el origen de fondos cuando sea necesario para cumplir políticas internas y/o requisitos de verificación.

6. Retiradas (withdrawals), límites y tiempos

Las retiradas están sujetas a verificación de identidad y controles de seguridad. De acuerdo con la información disponible:

Retirada mínima: €10 (o equivalente mostrado en la plataforma).
Métodos de retirada: transferencia bancaria, Santander, Scotiabank (según disponibilidad).
Comisiones por retirada: no (tu banco podría aplicar cargos).
Tiempo de procesamiento orientativo: 24–48 horas (puede variar según verificación, método y controles).
Límites de retirada: €1.000 por día, €5.000 por semana y €20.000 por mes (o el equivalente aplicable según la plataforma/moneda).

El Casino se reserva el derecho de aplicar procedimientos razonables de revisión para prevenir fraude, abuso de bonos, lavado de dinero y/o transacciones no autorizadas.

7. Verificación de identidad (KYC) y seguridad

Para cumplir con controles internos y estándares de seguridad, el Casino puede requerir verificación en cualquier momento, incluyendo antes de permitir una retirada. La verificación puede incluir, entre otros:

Documento de identidad válido.
Comprobante de domicilio.
Validación de titularidad del método de pago.

Velocidad de verificación orientativa: 24–48 horas, dependiendo de la calidad de los documentos y la carga operativa.

8. Bonos y promociones

El Casino puede ofrecer bonos de bienvenida y promociones. El ejemplo de oferta informativa incluye: 100% hasta $2000 + 100 Free Spins. La disponibilidad depende del país/mercado y del perfil del usuario.

Requisitos de apuesta (wagering): 40x del bono (40xb), salvo que se indique lo contrario en los términos de la promoción aplicable.
Depósito mínimo para bonos: $10 (o el equivalente indicado en la promoción/moneda del usuario).

Reglas generales (pueden complementarse por términos específicos de cada promoción):

Los bonos pueden estar limitados a un bono por persona, hogar, dirección IP, dispositivo, método de pago o entorno similar.
El Casino puede excluir determinados juegos o contribuciones de apuesta para cumplir el wagering.
El abuso de bonos, estrategias de bajo riesgo/hedging, colusión o patrones irregulares pueden resultar en la anulación del bono, ganancias asociadas y/o cierre de cuenta.
Los bonos suelen tener caducidad; revisa siempre la fecha límite dentro de la promoción.

9. Conductas prohibidas

Queda prohibido, entre otros:

Crear múltiples cuentas o suplantar identidad.
Manipular el juego, explotar fallos, usar software automatizado o sistemas de apuesta no autorizados.
Colusión con otros jugadores o cualquier forma de fraude.
Uso no autorizado de métodos de pago o chargebacks fraudulentos.

Si el Casino detecta actividades prohibidas, puede suspender pagos, retener fondos mientras investiga, y reportar la actividad conforme a sus obligaciones y políticas.

10. Herramientas de juego responsable

El Casino promueve el juego responsable y ofrece algunas herramientas, según disponibilidad en la plataforma:

Autoexclusión: disponible.
Test de autoevaluación: disponible.
Tiempo fuera / “cool off”: disponible.

Según la información disponible, no se indican como disponibles: límites de depósito, límites de pérdida, límites de apuesta, límites de sesión/tiempo y “reality check”. Si necesitas asistencia para gestionar tu juego, contacta con soporte para opciones disponibles en tu cuenta.

Importante: el Casino no participa en un registro de autoexclusión unificado (“Self-Exclusion Register Participation: No”). Si tu jurisdicción cuenta con registros locales, es tu responsabilidad utilizarlos cuando sea aplicable.

11. Historial de juego y registros

La disponibilidad de historial de juego puede variar. De acuerdo con la información disponible, la función “Game History” no consta como activa. Aun así, el Casino puede conservar registros transaccionales y de actividad por motivos de seguridad, cumplimiento y atención al cliente.

12. Propiedad intelectual

Los contenidos, marcas, diseño, software y materiales del Casino son propiedad del operador o de sus licenciantes. No se permite copiar, reproducir, distribuir o explotar el contenido sin autorización previa por escrito.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, el Casino se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. El operador no garantiza el acceso ininterrumpido, ausencia de errores, ni que el sitio esté libre de vulnerabilidades o fallos. El uso del servicio es bajo tu propio riesgo.

El Casino no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, datos o reputación, derivadas del uso del sitio, interrupciones, errores, o uso indebido de tu cuenta.

14. Cambios en los Términos

El Casino puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página, indicando la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras un cambio se considerará aceptación de los Términos revisados.

15. Programa de afiliados

El Casino puede operar un programa de afiliados bajo el nombre Calavera Partners. Los términos del programa de afiliados son independientes y se rigen por el acuerdo específico de afiliación aplicable.

16. Contacto y soporte

Para consultas relacionadas con tu cuenta, pagos, promociones o juego responsable, utiliza los canales de soporte disponibles dentro de la plataforma https://calavera.bet/. El chat en vivo puede estar disponible en horario limitado. También puede existir una sección de Preguntas frecuentes en el sitio.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretarán conforme a la normativa aplicable al operador y la licencia indicada, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que pudieran resultar aplicables en tu jurisdicción. En caso de conflicto entre versiones lingüísticas, prevalecerá la versión definida por el operador en la plataforma.

Nota: Esta página tiene fines informativos. Para condiciones vinculantes (incluidas reglas de bonos, límites y disponibilidad por país), consulta siempre los términos específicos publicados dentro de tu cuenta y en la plataforma operativa.